Acuerdo de Alcances y Requerimientos GTU

Última modificación: 29 de Julio de 2015

Gracias por utilizar nuestro servicio de Gestión Tecnológica Unificada (“GTU”).

A continuación te mostraremos el Acuerdo de Alcances y Requerimientos GTU (“Acuerdo”) que se establece entre Soluciones uVicate S.A. DE C.V. (“uVicate”) y tú. Al utilizar GTU estás aceptando nuestro Acuerdo, por lo que te pedimos atentamente que lo leas detenidamente, y en caso de tener alguna duda te comuniques con nosotros a la dirección de correo electrónico [email protected]. Así mismo, es de suma importancia para uVicate aclararte que GTU fue desarrollado para organizaciones, por lo cual , te recomendamos también leer sus respectivos Acuerdos de Alcances y Requerimientos. uVicate define organización como toda persona física, empresa, gobierno, institución educativa, entre otras, con o sin ánimo de lucro, que contrate uno o más de nuestros Servicios.

Requerimientos de Servicio

  • Mínimos
    • Computadoras de escritorio y portátiles requeridos por la organización.
    • Dispositivos de red requeridos por la organización.
    • Software requerido por la organización.
    • Dispositivos de almacenamiento para respaldos.
    • Absorción de viáticos en caso de visita a las instalaciones.*
  • Opcionales:
    • Equipos de servidores requeridos por la organización.
    • Impresoras, scanners y otros periféricos  requeridos por la organización.
    • Otros insumos o dispositivos requeridos por la organización.

*Excepto cuando la visita sea derivada de una equivocación por parte del personal de GTU.

Alcances del Servicio

  • Asesoría para adquisición de bienes y servicios de TI.
  • Reparación física de equipo de cómputo siempre y cuando existan refacciones comerciales.
  • Asistencia y soporte de software:
  • Sistemas Operativos Cliente:
    • Windows 2000 o superior.
    • Mac OS X 10.6 o superior.
    • Ubuntu 10.04 o superior.
    • Android 2.2 (unrooted) o superior.
    • iOS 4.2 (unjail breaked) o superior.
  • Sistemas Operativos Servidor:
    • Windows Server 2003 o superior.
    • Ubuntu Server 10.04 o superior.
  • Paquetes de Oficina:
    • MS Office 2000 o superior.
    • OpenOffice 3.x o superior.
    • LibreOffice 3.x o superior.
  • Navegadores Web
    • Internet Explorer.
    • Google Chrome.
    • Mozilla Firefox.
    • Safari.
  • Redes:
    • Cableado Cat. 5 o superior.
    • Dispositivos de red Fast Ethernet o superior.
    • Direccionamiento IPv4.
  • Seguridad Informática:
    • Panda Security.
    • Intel Security (McAfee).
  • Sistemas uVicate
    • Asistente Financiero Virtual (Travi).
    • Gestión de Gastos y Vehículos (Avi).
    • Core Bancario Capvital.
    • Pilot Enterprise Driver
  • Otro software utilizado por la empresa*

*Puede generar gastos extras.